E-Ticaret

E-Ticaret Gizlilik Politikası

Gizlilik politikası günümüzce dijitalleşen dünya genelinde yaygın hale gelmektedir. E-ticaret mağazaları da daha güvenilir olmak için buna oldukça özen göstermeye başladılar. Bununla birlikte, artan teknoloji kullanımıyla birlikte mahremiyet ve güvenliğe olan ihtiyaç daha da artmaktadır.

Bu nedenle E-ticaret mağazalarının açık ve şeffaf bir Gizlilik Politikasına sahip olması gerekmektedir. Bir blog gönderisinde, E-ticaret mağazasının bir Gizlilik Politikasına sahip olmasının neden önemli olduğunu, ne zaman gerektiğini ve ihtiyaçlarınıza uygun kapsamlı ve profesyonel bir E-ticaret Gizlilik Politikası nasıl oluşturacağınızdan bahsedelim.

İşte neden E-ticarette Gizlilik Politikasına ihitiyaç var gelin beraber inceleyelim:

E- Ticaret Sitelerinin Gizlilik Politikasına İhtiyacı Var Mı?

Bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız veya bir tane kurmayı düşünüyorsanız, mallarınızı veya hizmetlerinizi satmaya başlamadan önce bile güvenilir bir Gizlilik Politikası oluşturmasınız tavsiye ediyoruz.

Gizlilik Politikası, e-ticaret siteleri birkaç neden dolayı gereklidir:

Kanunen Gerekli

Bir gizlilik politikasında ihtiyaç duymanız ana neden Kişisel Verileri Koruma Kanuna uygun iş planı yapmaktır.

E-ticaret KVKK

Müşterilerle Güven Oluşturun

Bir Gizlilik Politikası ayrıca siz ve web sitenizin kullanıcıları arasında bir sözleşmedir. Bir e-ticaret mağazası olarak, kullanıcıların “Ad, Soyad, E-posta, IP Adresi, Satın Alma Geçmişi ve Alışkanlıkları, Kredi Kartı Bilgileri vb. bilgileri toplayacaksınız. Açıkçası, web sitenizin kullanıcıları bu bilgileri nasıl kullandığınızı, ne kadar süreyle saklayacağınızı, üçüncü taraflarla paylaşıp paylaşmadığınızı ve ilgili ayrıntıları bilmek isteyeceklerdir.

Bir Gizlilik Politikası, insanlarla sizenden pazarlama e-postalar almaktan nasıl vazgeçebileceklerini veya hizmetlerinizi kullanmayla ilgili nasıl değiştirebileceklerini anlatmalıdır. Bir Gizlilik Politikası, kişisel verilerin toplanması veya yönetimi ile ilgili olarak sizinle nasıl iletişime geçileceği hakkında bilgide içermelidir.

Bu özellikle web sitenizde çerez kullanıyorsanız önemlidir. Müşteriler, Gizlilik Politikanızı ciddiye aldığınızı görürlerse bu, müşterilerinizin web sitenize ve işinize güven duymasına yardımcı olacaktır.

Size Yasal Koruma Sağlar

Bir Gizlilik Politikası, E-ticaret web sitenizi müşterilerden veya diğer işletmelerden gelecek olası davalardan da koruyabilir. İşletmenize dava açılırsa, kullanıcıların hassas kişisel bilgilerini nasıl kullandığınızı açıkça beyan eden, kamuya açıklanmış bir gizlilik politikanız olduğunu ve yasaları ihlal etmediğinizi kanıtlayabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmetleri İçin Gerekli

Son olarak, e-ticaret web sitenizin belirli uygulamalarını veya üçüncü taraf hizmetlerini kullanması için bir gizlilik politikasına ihityacınız var. Google’ ın AdSense, Google Analtics ve diğerleri gibi belirli hizmetlerini kullanmak için web sitenizde güncel ve kapsamlı bir gizlilik politkanızın olması gerekir. Shopify gibi çevrimiçi e-ticaret mağazaları da bir gizlilik politikasına sahip olmayı gerektirir.

Sonuç olarak, e-ticaret mağazaları, en küçükleri bile bir Gizlilik Politikasına ihityiaç duyar. E-ticaret web sitenizi açmadan önce onu oluşturmayı düşünmelisiniz.

E-Ticaret Yasal Koruma

E-Ticaret Gizlilik Politikası Nedir?

Gizlilik bilgidirimi olarak da adlandırılan, Gizlilik Politikası, bir işletmenin veya web sitesinin müşterilerinin kişisel bilgilerini nasıl topladığını, yönettiğini ve koruduğunu açıklayan yasal bir sözleşmedir. Genellikle işletmenin web sitesinde görüntülenir ve müşterileri hakları ve işletmenin yükümlülükleri konusunda bilgilendirmeyi amaçlar.

Kişisel bilgiler genellikle hasas bilgiler içerir, bu nedenle Gizlilik Politikası bir işletme ile müşterileri arasındaki önemli bir sözleşmedir.

Birçok web sitesi, çevrimiçi hizmetleri gerçekleştirmek veya iyileştirmek için kişisel bilgiler toplar. Bu bilgileri kontrol etmek ve korumak için dünya çapında Gizlilik Yasaları çıkarılmıştır. Müşteriler ayrıca kişisel bilgilerinin işlenmesinin giderek daha fazla farkına varmaktadır.

Kapsamlı bir Gizlilik Politikası, mağazanız aracılığıyla toplanan verilerin türlerini, nasıl toplandığını, neden toplandığını, ne kadar süreyle saklanacağını ve varsa üçüncü taraflarla paylaşılıp paylaşılmayacağını açıkça belirtmektedir. Ayrıca, kullanıcılara kendi kişisel verilerini değiştirme, düzenleme veya silme olanağı ve verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaktan vazgeçme seçeneği sunmalıdırlar.

Gizlilik Politikanız Neleri İçermelidir?

Gizlilik Politikanız belirli ayrıntıları, sattığınız ürünler, müşterileriniz ve yaşları, ödeme bilgilerini nasıl toplayıp işlediğiniz ve bu verileri üçüncü taraflarla palaşıp paylaşmadığınız gibi birçok şeye bağlı olacaktır.

Gizlilik Politikanızın hangi bölümleri içermesi gerektiğine karar vermek için bu yolu izleyebilirsiniz:

Ne Tür Bilgiler Topluyorsunuz?

Etkili bir Gizlilik Politikası, toplanan bilgi türleri, nasıl kullanıldığı ve kiminle paylaşıldığı hakkında bilgi içermelidir.

Örneğin: Mağazanın isimler, adresler ve kredi kartı numaraları gibi kişisel bilgileri toplanıp toplamadığını belirtmelidir. Ayrıca, siparişlerin işlenmesini veya pazarlama materyallerinin gönderilmesi gibi durumlarda bu bilgilerin nasıl kullanıldığını da açıklanmalıdır.

Veri Hakları ve Kontrolü

Gizlilik politikanız, kullanıcılara kendi kişisel verilerini değiştirme, düzenleme veya silme şansının yanı sıra verilerini sizinle paylaşmaktan vezgeçme seçeneği de verilmelidir. Gizlilik politikası, kullanıcıların bu hakları kullanma sürecini açıklamalıdır.

Çerez Politikası

Gizlilik Politikası, web sitenizin kullandığı tanımla bilgileri ve diğer izleme teknolojileri hakkında da bilgi içermelidir. Çerezler, bir kullanıcının cihazında depolanan ve göz atma etkinliğini izlemek için kullanılan küçük metin dosyalarıdır.

E-ticaret mağazaları, bir müşterinin alışveriş sepetindeki ürünleri hatırlamak ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek için genellikle tanımlama bilgilerini kullanır. Bir Gizlilik Politikası, ne tür tanımlama bilgilerinin kullanıldığı ve bunların nasıl kullanıldığını açıklamalıdır.

E-Ticaret Çerez Politikası

 

 

Üçüncü taraflarla kişisel bilgi paylaşımı

Ayrıca, mağazanın kişisel bilgileri ödeme işlemcileri veya pazarlama şirketleri gibi üçüncü taraflarla paylaşıp paylaşmadığını belirtmelidir. Kullanıcı bilgilerini nasıl ve neden paylaştığınızı açıklayın. Ayrıca, kullanıcıların üçüncü taraf veri toplama ve paylaşımını nasıl devre dışı bırakabileceklerine ilişkin bir bölüm de içerebilir.

Yaş gereksinimleri

Yetişkinlere uygun ürünler satıyorsanız, çoğu gizlilik yasası, kullanıcıların web sitenize erişmesi için gereken minimum yaşı belirtmenizi gerektirmektedir.

Web siteniz yetişkinlere yönelik veya hassas ürünler satmıyor olsa bile reşit olmayanların kişisel verilerinin yönetimi ile ilgili bazı önlemler almalısınız. ABD ve Avrupa Birliği de dahil olmak üzere birçok ülkede küçüklerin mahremiyetinin korunmasına yönelik özel gereklilikler vardır.

Bu nedenle, web sitenizin herhangi bir veri toplamadan önce kullanıcıların doğrulamak için bir yaş doğrulama süreci olmalıdır. Web sitesi kullanıcı yaşlarının 16′ dan küçük olduğunu belirlerse, ayrı bir ebeveyn izni süreci uygulayınız.

Bu verileri üçüncü taraflarla paylaşma niyetinde olup olumadığınızı netleştiriniz.

Uluslararası Veri Akatarımını Değerlendirin

Kişisel verileri Ülkenizden ve ülkenizde vatandaş olmayan ülkelere aktarıyorsanız, uluslararası veri aktarımını yasalara uygun şekilde kullanmaya özen göstermelisiniz. Ülke dışı bulunan veri işlemcilerinizin veya üçüncü şahışların Gizlilik Politikasının sizin gizlilik politikanıza uygun olduğundan emin olun ve bu tür işlemciler veya üçüncü şahıslarla yapılan sözleşmeleri gözden geçirmelisiniz.

Farklı ülkelerde, şirketlerin kullanıcı verilerini nasıl kullanabilecekleri ve depolayabilecekleri aynı zamanda bilgi topladıklarında kullanıcıları nasıl bilgilendirmeleri gerektiği konusunda farklı yasalar olabilir.

Veri Depolama ve Güvenlik

E-ticaret mağzaları için bir gizlilik politikasının bir diğer önemli yanıda güvenliktir. Politka, kişisel bilgileri yetkisiz erişime, kullanma veya ifşaya karşı korumak için hangi önlemlerin alındığını açıklamalıdır. Bu, şifreleme, güvenlik duvarları ve diğer güvenlik teknolojilerinin kullanımını içermektedir.

Gizlilik Politikanız, güvenlik önlemlerini açıklamanın yanı sıra kullanıcı verilerinin şirketiniz tarafından ne kadar süreyle saklanacağını da belirtmelidir. Varsa, aralarında ihtilaf olması durumunda hangi ülkelerinn yasalarının geçerli olduğuna ilişkin ayrıntıları sağlamalısınız.

E-ticaret Veri Depolama Güvenlik

 

 

 

Gizlilik Endişeleri için İletişim Bilgilerini Sağlayın

Gizlilik Politikanız, gizlilik prosedürlerinizden sorumlu kişilerin ve bunların şirketteki rollerinin iletişim bilgilerini de sağlamalıdır.

Kullanıcılarınız, kişisel verilerinin yönetimi ile ilgili olarak sizinle iletişime geçmek istiyorsa, gerekli kişileri kolayca bulmalıdır. Kullanıcıların endişeleri varsa sizinle iletişime geçebilmeleri için gerekli tüm bilgileri sağlayın.

Bazı şirketler bu amaçla özel bir adres oluşturur.

Güncel Tutun

Gizlilik Politikasının yürürlük tarihini yazın ve politikanızı güncel tutmaya özen gösterin. Yaptığınız tüm değişikleri planlayın ve son güncellemenin ne zaman yapıldığı hakkında bilgilerinizi iletmelisiniz.

Basit Tutun

Son olarak, e-ticaret gizlilik politkası en iyi uygulamalarına göre, web sitenizin kullanıcılarının şirketinize güvenmesine yardımcı olacak şekilde anlaşılması kolay olacak şekilde gizlilik politikanız açık ve basit bir dille yazılmalıdır. Karmaşık ve teknik terminolojiyle dolu bir politika, müşterileriniz ile işletmeniz arasında iyi bir ilişki ve güvenilir bir anlaşma oluşturamaz.

Sonuç olarak, e-ticaret mağazaları için açık için açık şaffaf bir gizlilik politikası esastır. Müşterileri hakları ve işletmenin yükümlülükleri konusunda bilgilendirmeye yardımcı olur ve bir ölçüde güvenlik ve güven sağlar.

E-ticaret mağazaları, bir Gizlilik Politikasına sahip olduklarından ve müşteriler için kolayca erişilebilir olduğundan emin olunmalıdır.

Son olarak, e-ticaret gizlilik politikası en iyi uygulamalarına göre, web sitenizin kullanıcılarının şirketinize güvenmesine yardımcı olacak şekilde anlaşılması kolay olacak şekilde gizlilik politikanız açık ve basit bir dille yazılmalıdır. Karmaşık ve teknik terminolojiyle dolu bir politika, müşteriniz ile işletmeniz arasında iyi bir ilişki ve güvenilir bir anlaşma oluşturamaz.
 

Sonuç olarak, e-ticaret mağazaları için açık ve şeffaf bir gizlilik politikası esastır. Müşterileri hakları ve işletmenin yükümlülükleri konusunda bilgilendirmeye yardımcı olur ve bir ölçüde güvenlik ve güven sağlar. E-ticaret mağazaları, bir gizlilik politikasına sahip olduklarından ve müşteriler için kolayca erişilebilir olduğundan emin olmalıdır.

E-Ticaret Sitesi İçin Gizlilik Politikası Oluşturma

Gizlilik Poltikanıza neleri dahil edileceğine dair o listeyi oluşturduktan sonra, bir tane oluşturmanın zamanı geldi.

Gizlilik Politkanızı oluşturmak için çeliştli seçenekler arasından seçim yapabilirsiniz.

Bir Avukat Tutun

Gizlilik politikanızı hazırlamanıza yardımcı olması için bir avukat tutabilirsiniz. Avukatın uluslararası veri koruma yasaları konusunda deneyime sahip olduğundan ve sürekli değişen gereklilik konusunda güncel olduğundan emin olmalısınız. Ancak bu sizin için maliyetli bir seçim olabilir.

Bir Gizlilik Politikası Oluşturucu Kullanın

Birkaç çevrimiçin gizililik oluşturucu bulunmaktadır. Ancak, güvenilir bir tane seçtiğinizden emin olmalısınız. Bu, işletmeniz için onay yönetim platformu, çevrimiçi bir Gizlilik Poltikası oluşturucu net ve kapsamlı olması size yardımcı olabilir.

Tek ihtiyacınız olan kayıt olmak, web siteniz veya uygulamanız hakkında bilgileri girmek, ardından işletmenizle ilgili birkaç soruyu yanıtlamak ve kayıt olacağınız web sitesininde HTML olarak gizlilik politikasını web sitenize yerleştirmesi gerekmektedir.

Son olarak, Kişisel Verileri Koruma Konunu bu konuda çok ciddi olduğundan bu yolu izlerken en ince ayrıntısına kadar inceleme yapmayı ve planlarınıza dahil etmeyi unutmayınız.

İlgili Makaleler

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu